Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Raureifen, Oberseestrasse 6, 7050 Arosa, Schweiz (nachfolgend «Raureifen» oder «wir») und den Auftraggeber:innen (nachfolgend «Auftraggeber» oder «Sie») für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen.

«Dienstleistungen» umfassen: Persönliche Unterkunftsvermittlung, Bergtransfer-Service, Aufenthalts-Concierge sowie damit verbundene Koordinationsleistungen.

«Auftraggeber» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen von Raureifen in Anspruch nimmt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Raureifen eine Anfrage des Auftraggebers schriftlich bestätigt. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail und enthält Leistungsumfang, Preis und allfällige besondere Konditionen. Mündliche Vereinbarungen sind nicht verbindlich.

Voraussetzung für den Vertragsabschluss ist die Geschäftsfähigkeit des Auftraggebers sowie ein Mindestalter von 18 Jahren.

3. Leistungsbeschreibung

Persönliche Unterkunftsvermittlung

Raureifen erstellt auf Basis eines Aufnahmegesprächs eine dokumentierte Auswahlliste geeigneter Objekte in Arosa oder Lenzerheide. Die Leistung umfasst die Aufnahme der Anforderungen, die Recherche und Dokumentation der Objekte sowie die Begleitung bis zur Buchung. Raureifen vermittelt als Berater und schliesst den Mietvertrag für die Unterkunft nicht selbst ab.

Bergtransfer-Service

Privattransport von Bahnhof Chur oder Flughafen Zürich zur Unterkunft in Arosa, inklusive Gepäckhandling. Die Leistung gilt als vereinbart, sobald Abfahrtsort, Datum, Uhrzeit und Personenanzahl schriftlich bestätigt wurden.

Aufenthalts-Concierge

Persönlicher Ansprechpartner für den vereinbarten Aufenthaltszeitraum. Umfasst Koordination von Skischule, Restaurantreservierungen, Ausflügen und weiteren auf Anfrage erbrachten Nebenleistungen. Der Concierge vermittelt Drittleistungen, ohne hierfür Parteivertreter der Drittanbieter zu sein.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Die jeweils gültigen Preise werden bei Vertragsabschluss schriftlich bestätigt.

Raureifen stellt die Rechnung nach schriftlicher Auftragsbestätigung aus. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung (IBAN), TWINT.

Saisonale Rabatte und Sonderkonditionen sind zeitlich befristet und gelten nur für den ausdrücklich bestätigten Leistungszeitraum.

5. Stornierung und Rücktritt

Durch den Auftraggeber

• Stornierung mehr als 14 Tage vor Leistungsbeginn: volle Rückerstattung minus administrative Bearbeitungsgebühr von CHF 50.
• Stornierung 7–14 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des vereinbarten Preises werden in Rechnung gestellt.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn: der volle vereinbarte Preis ist geschuldet.

Stornierungen sind schriftlich an [email protected] zu richten. Massgeblich ist der Eingang der Stornierung bei Raureifen.

Durch Raureifen

Raureifen ist berechtigt, einen Vertrag bei höherer Gewalt (Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Strassensperrungen aus Sicherheitsgründen) ohne Schadensersatzpflicht aufzuheben. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

6. Nutzerpflichten und unzulässige Verwendung

Der Auftraggeber verpflichtet sich, bei Anfragen korrekte und vollständige Angaben zu machen. Irreführende Informationen, die zur Buchung ungeeigneter Objekte oder zu Fehldispositionen beim Transfer führen, können zur Leistungsverweigerung und Schadensersatzforderung berechtigen.

• Die Nutzung der Website für automatisierte Abfragen ist nicht gestattet.
• Inhalte der Website dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht kopiert oder gewerblich weiterverwendet werden.

7. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Grafiken, Logos und Inhalte auf der Website von Raureifen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

8. Haftungsbeschränkung

Raureifen haftet für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Für vermittelte Drittleistungen (Unterkunftsbetreiber, Restaurantbetriebe, Skischulen) übernimmt Raureifen keine Haftung. Die Leistungsqualität der Drittanbieter unterliegt deren eigenem Verantwortungsbereich.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Arosa (Kanton Graubünden), Schweiz, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen keinen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

Raureifen ist bereit, Streitigkeiten aussergerichtlich beizulegen. Wenden Sie sich hierfür zunächst an [email protected].

11. Änderungen der AGB

Raureifen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.

12. Kontakt

Raureifen
Oberseestrasse 6, 7050 Arosa
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 81 647 23 58